雑記

やってしまった!!メルカリ商品の入れ忘れ!~私のとった対応~

訪問いただきありがとうございます♪

二児の母をしておりますえみママです!

先日リンサークリーナーをウキウキで発送した私(^^♪

ある仕事休みの平日~リンサークリーナーをメルカリ出品♪~訪問いただきありがとうございます♪ 二児の母をしておりますえみママです! 久しぶりのブログ更新となってしまいました(^^; ...

迷うことなく梱包・発送をし、あとは購入者様の評価を待つのみ…♪と思っていました。

これまで1度もメルカリでミスをしてしまったことはなく、もちろんこの時も、まさか問題が発生していただなんて微塵も思っていませんでした。

…そう。購入者様から連絡をいただくまでは…!

ふとメルカリのアプリを開いてみると、新たに2つの通知が。

1つは、「リンサークリーナー」の受け取り評価がされていることの通知。

えみママ
えみママ
良かった!問題なく商品が届いたんだなぁ~!これで私も評価をすれば取引完了だ♪

なんて思っていたのもつかの間。2つ目の通知の確認で背筋がヒューと凍る思いをしました(^^;

それは、購入者様からのメッセージ。

「大変良いお品をありがとうございました。しかし、説明書が同封されておりませんでしたので、連絡させていただきました。」

………。

え!?えー-----!?

本当に、うっかりミスでした。

商品のお手入れ、梱包ですっかり完璧にこなしていた気になっていたのです(:_;)!

私ときたら、少しメルカリに慣れてきていたからって、確認を怠るなんて、調子に乗りすぎていたのかもしれません(:_;)

しかし気持ちを切り替えて!しっかり責任をもって対応しなければ…!!

受け取り評価をしていただいている状況ではありましたが、私が取った行動は以下です!

①購入者様へ謝罪
②別途入れ忘れた商品を郵送するため、住所と氏名を教えていただけるか確認→了承を得られたら、商品の郵送を実施
③入れ忘れ商品が無事届くまでは、「評価」をしない

本当にありがたいことに、購入者様がとても素敵な方で、ご住所とご氏名を快く教えて下さりました(:_;)

できるだけ早く入れ忘れた説明書をお届けしないと!!との思いでしたが、A4サイズの郵送料はいくらだっけ…?

ネットで調べると重さにもよると書いてありますが、料金が足りずに商品が戻ってきてしまうリスクを考え、郵便局にて発送!!

A4サイズの定型外郵便(暑さ3㎝以内の規格内)で重さ100g以内のため、郵便料金は140円でした!

えみママ
えみママ
ついでに料金等早見表をゲット!!これからは、迷わず切手を貼って郵便ポスト投函ができる~♪

また1つ賢くなったぞφ(..)メモメモ!

購入者様にご迷惑をおかけしてしまい大変な思いもしましたが、この経験を糧に、次からはミスに気をつけていきたいと思います!!

さぁこんなメルカリ全力な私。

昨日は妹宅に姪っ子のお誕生日祝いで遊びに行っていました♪

妹とメルカリの話になったときのこと。

妹「やらなくなったゲームとか、売れるのー?」

そう聞かれたので、私はたくさんゲームを売り、たくさん稼げたことを話しました。

すると、代わりに商品を売って欲しいという話に…!!

手間賃ということで、利益の一部をいただけることに( *´艸`)←ケチな姉…(笑)

商品を受け取り持ち帰ったので、これからまた少しずつ出品して妹のためにも稼ぐぞ!!(*’▽’)

こうして少しずつまた、メルカリレベルの上がっていく私でした…♪

近々、先月のメルカリ売り上げの結果報告できたらいいな(^^♪

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ABOUT ME
@emimama
えみママ 30代 2児の母   子どもの発達障害が発覚したことを機に、金融教育を実践中。発達障害の子どもとの関りや投資についても発信していきます!